公司愿景：运用“及时、专业、亲切”的方式为顾客提供售前、售中、售后的优异服务。

公司价值观：创高效率，做好服务

服务理念：服务周到、用户至上

服务承诺：24小时电话响应，72小时内解决问题

服务电话：0311-68105899

完善客户服务体系，是我们重要的工作！

我们倡导与客户之间相互信任与尊重。我们重视建立广泛的对等合作和建立战略伙伴关系，并积极探索在互利的基础上的多种合作关系。同时，公司的生产经营以客户的需求和利益为中心。在公司全面树立真诚为客户服务的经营理念，全部生产经营活动围绕让顾客满意的标准展开。

售后服务流程图见下图：